नई दिल्ली। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) अब केवल बड़ी टेक्नोलॉजी कंपनियों तक सीमित नहीं रह गया है। बैंकिंग, फाइनेंस और दूसरे पारंपरिक कारोबारों में भी AI का इस्तेमाल तेजी से बढ़ रहा है। CNBC की रिपोर्ट के मुताबिक, तीसरी तिमाही के कारोबारी नतीजों में इसका असर साफ दिखाई देने लगा है। स्पेन के प्रमुख बैंक Santander ने महज नौ महीनों में AI की मदद से करीब 21.6 करोड़ डॉलर (216 मिलियन डॉलर) का कारोबारी मूल्य दर्ज किया है। यह दिखाता है कि कंपनियां AI को केवल नई तकनीक के तौर पर नहीं, बल्कि कमाई और कारोबार बढ़ाने के एक महत्वपूर्ण माध्यम के रूप में अपना रही हैं।
क्या है Santander का AI से जुड़ा कारोबारी मूल्य?
Santander ने नौ महीने की अवधि में AI आधारित पहलों से करीब 216 मिलियन डॉलर का कारोबारी मूल्य हासिल किया। भारतीय मुद्रा में यह राशि लगभग 1,900 करोड़ रुपये के आसपास बैठती है। यहां कारोबारी मूल्य का मतलब सीधे बैंक के मुनाफे या नकद कमाई से नहीं है। इसमें AI के इस्तेमाल से होने वाली बचत, बेहतर उत्पादकता, कामकाज में सुधार और अतिरिक्त व्यावसायिक लाभ शामिल हो सकते हैं।
बैंकिंग सेक्टर में कैसे हो रहा AI का इस्तेमाल?
बैंकिंग क्षेत्र में AI कई महत्वपूर्ण कामों को आसान बना रहा है।
1. फ्रॉड की पहचान: AI संदिग्ध ट्रांजेक्शन और असामान्य गतिविधियों को तेजी से पहचानने में मदद करता है।
2. कस्टमर सर्विस: AI आधारित चैटबॉट ग्राहकों के सवालों का जवाब देने और बैंकिंग सेवाओं की जानकारी देने में मदद करते हैं।
3. डेटा एनालिसिस: बड़ी मात्रा में वित्तीय डेटा का विश्लेषण करके कारोबार से जुड़े बेहतर निर्णय लिए जा सकते हैं।
4. जोखिम का आकलन: AI की मदद से बैंक ग्राहकों की वित्तीय स्थिति और संभावित जोखिमों का विश्लेषण कर सकते हैं।
5. कर्मचारियों की उत्पादकता: नियमित और दोहराए जाने वाले कामों को ऑटोमेट करके कर्मचारियों का समय बचाया जा सकता है।
अब बिग टेक के बाहर भी AI से हो रही कमाई
अब तक AI की चर्चा मुख्य रूप से Microsoft, Google, Amazon, Meta और Nvidia जैसी बड़ी टेक कंपनियों के इर्द-गिर्द होती थी। लेकिन अब बैंकिंग, हेल्थकेयर, रिटेल, मैन्युफैक्चरिंग और बीमा जैसे क्षेत्रों में भी AI के आर्थिक फायदे दिखाई देने लगे हैं।
Santander का उदाहरण बताता है कि AI का इस्तेमाल करने के लिए किसी कंपनी का टेक्नोलॉजी सेक्टर से जुड़ा होना जरूरी नहीं है। पारंपरिक कारोबार भी इस तकनीक के जरिए अपनी कार्यक्षमता और आर्थिक प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं।
भारत के कारोबार और नौकरीपेशा लोगों के लिए क्या है संकेत?
AI का बढ़ता इस्तेमाल भारत के बैंकिंग, फाइनेंस और सर्विस सेक्टर के लिए भी महत्वपूर्ण संकेत है। आने वाले समय में कंपनियों को डेटा एनालिटिक्स, ऑटोमेशन, AI टूल्स और डिजिटल ऑपरेशन से जुड़े कौशल वाले कर्मचारियों की जरूरत बढ़ सकती है।
इससे युवाओं के लिए AI और डेटा एनालिटिक्स सीखकर नए करियर विकल्प तलाशने के अवसर भी बन सकते हैं।
क्या AI भविष्य में कंपनियों की कमाई का बड़ा जरिया बनेगा?
AI को लेकर कंपनियों का रुझान अब प्रयोग से आगे बढ़कर वास्तविक कारोबारी परिणामों की ओर बढ़ रहा है। हालांकि, AI से मिलने वाला लाभ इस बात पर निर्भर करेगा कि कंपनियां इसका इस्तेमाल कितनी प्रभावी तरीके से करती हैं। तकनीक के साथ डेटा सुरक्षा, कर्मचारियों की ट्रेनिंग और जिम्मेदार इस्तेमाल भी उतना ही जरूरी होगा।
Santander के नौ महीनों में 216 मिलियन डॉलर के AI आधारित कारोबारी मूल्य का आंकड़ा बताता है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अब केवल भविष्य की तकनीक नहीं, बल्कि वर्तमान कारोबार का महत्वपूर्ण हिस्सा बनता जा रहा है।